Superviseur Lcl Consulting H/F - LCL

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.
La Direction Stratégie, Accompagnement de la Transformation & Innovation a pourmission d'identifier, de favoriser, d'accompagner et de piloter les transformationsnécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation auservice des clients de LCL, à horizon 2030.Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoirfaireindéniable sur le marché français, LCL s'adapte sur son marché et affirme sonleadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transformentla société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires delégitimité. Ces transformations se traduisent principalement par :- la mise en oeuvre de nouveaux projets de développement et de synergies pouradresser les opportunités de nos marchés en croissance, et les nouvelles attentes desclients- l'évolution des organisations et des modes de fonctionnement de l'entreprise pour larendre plus agile, innovante, moderne et performante (distribution omnicanale,proactivité marketing, modes de fabrication agile, gestion des compétences, modèlemanagérial et modes de collaboration, digital, sociétal...)- la conduite d'initiatives innovantes pour tester des modèles en rupture- la recherche de territoires de productivité pour continuer à se donner les moyens denotre développement- la création d'un socle Data / IA pour donner un cadre et une gouvernance puisd'impulser, de prioriser et de mesurer de nouveaux cas d'usage créateurs de valeurpour les différentes parties prenantes de l'entrepriseRattaché(e) au Directeur de LCL Consulting, dispositif de consultants interne au seinde la direction de la Stratégie, Accompagnement de la Transformation & Innovation,vous serez au coeur de cette stratégie en contribuant à l'accompagnementopérationnel et conseil auprès des métiers de LCL dans le cadre de programmestransverses ou bien de projets majeurs pour les métiers.En qualité de superviseur, vos missions vous conduisent à :- superviser de manière autonome un portefeuille de missions ou de projets visant àaméliorer l'expérience utilisateur en identifiant bien les enjeux et les attendus pourLCL, ses clients et ses collaborateurs.- manager des équipes aux profils riches et variés en charge de projets et à êtrel'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants de l'entreprise.- proposer des solutions et des fonctionnements efficients et novateurs en vousappuyant sur les fondamentaux de la gestion de projet : Cadrage des problématiques Ouverture sur l'extérieur, benchmarks Écoute, co-construction, communautés d'échanges Diagnostics argumentés et partagés concernant les marchés, les parcours avec unevision clients, les organisations, les solutions technologiques et les moyens mis enoeuvre Proposition de solutions impactantes : business, organisations, process, modes detravail... Innovation, conduite du changement, communication#LI-KA1

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